Lederudvikling Arkiv | HumanAct

Gymnasium vender storkonflikt til samarbejde og gensidig tillid

Søren Braskov — Mon, 10 Jun 2024 16:36:13 +0000

Udfordringen

Marselisborg Gymnasium har i en årrække været plaget af interne konflikter og uenigheder mellem medarbejdere og ledelse, som har skabt mistillid mellem de to parter. I 2022 eskalerede konflikten, idet en række medarbejdere henvendte sig til Arbejdstilsynet. Arbejdstilsynet gav gymnasiet påbud om at få afdækket det psykiske arbejdsmiljø samt sikre de nødvendige foranstaltninger for at få rettet op på arbejdsforholdene, så forholdet mellem ledelse og medarbejdere kunne genetableres.

Resultater

Markant øget trivsel, idet GAIS-målinger (God Arbejdslyst Indeks Survey) har vist, at skolen gik fra at underpræstere på stort set alle parametre til efter indsatsen at have en trivsel svarende til landsgennemsnittet for tilsvarende institutioner. GAIS-målingerne viste særligt øget trivsel i forhold til balance, medbestemmelse og ledelse
Reorganisering af ledelsesopgaver, så medarbejderne nu har en tættere kontakt til deres nærmeste leder og ved, hvem de skal gå til i tilfælde af mistrivsel
Rektor og tillidsrepræsentant fortæller, at samarbejdet mellem medarbejdere og ledelse er væsentligt forbedret og at aftaler overholdes
Der er udviklet en procedure for håndtering af fremtidige krænkelser. Desuden er der lavet en gennemgang af skolens kommissorier, procedurer og aftaler, så de er entydige og afstemt med ledelse og medarbejdere

Godt samarbejde om svær opgave

Samarbejdet med HumanAct har været rigtig godt. Konsulenterne Søren Braskov og Pernille Frisch har været grundige og turde sætte ord på sandheden, selvom konklusionerne på undersøgelserne har været hårde – særligt for ledelsen. Det er en svær opgave, de har været på, fordi der har været så mange konflikter, de skulle træde ind i. Her har Søren og Pernille suppleret hinanden godt, fordi Pernille har været god til at skære ind til benet, mens Søren har haft et mere holistisk blik. Det har været et godt miks.

Erik Østergaard Jensen, bestyrelsesformand på Marselisborg Gymnasium

Forløbet

Marselisborg Gymnasium og konsulenterne Søren Braskov og Pernille Frisch fra HumanAct har samarbejdet om det psykiske arbejdsmiljø på skolen gennem 14 måneder fra januar 2023 til marts 2024. Arbejdet kan inddeles i tre faser:

Afdækning af det psykiske arbejdsmiljø

Det psykiske arbejdsmiljø blev afdækket ved brug af en GAIS trivselsmåling samt semistrukturerede interviews med alle ledere og udvalgte medarbejdere. Desuden blev der lavet gruppeinterviews med alle lærere og teknisk administrativt personale.

Undersøgelsen viste, at medarbejderne havde en oplevelse af generel mistrivsel og nogle medarbejdere oplevede sig krænket af ledelsen, mens også ledelsen følte sig krænket af medarbejderne. Samtidig viste målingen, at flere medarbejdere havde mistillid til ledelsen, mens også ledelsen havde mistillid til medarbejderne.

Indførelse af tiltag

Undersøgelserne gav anledning til at opstille en række pejlemærker som HumanAct skulle arbejde for at indfri i samarbejde med gymnasiets medarbejdere, ledelse og bestyrelse. Pejlemærkerne blev udarbejdet i samarbejde med bestyrelsen og affødte en række tiltag, herunder bl.a.

Nye procedurer for arbejdstilrettelæggelse og opgaveportefølje
Reorganisering med nye funktioner som ”nærmeste leder”
Gennemgang af aftaler og procedurer
Aftale om adfærdskodeks ved krænkelser

Evaluering

Efter alle tiltag var indført blev forløbet afsluttet med en evaluering i februar 2024. Evalueringen bestod af en ny GAIS-måling samt interviews med ledelse og relevante medarbejdere. Evalueringen viste en markant stigning i trivslen på skolen.

Det siger konsulenten

Arbejdet på Marselisborg Gymnasium har været en krævende opgave, fordi flere års interne konflikter ikke er noget, man løser over natten. Alligevel er det lykkedes – i samarbejde med ansatte og bestyrelse – at flytte skolen langt. Det kan vi se helt tydeligt i GAIS-målingerne, der viser, at skolen har øget trivslen markant. Det betyder ikke, at arbejdet er i mål, men nu er der lagt en kurs, så skolen har noget at arbejde videre med. Med ro på trivslen er der også mere overskud til at fokusere på medbestemmelse i medarbejderstaben og pædagogiske udviklingstiltag.
Samarbejdet med ledelse og bestyrelse har været godt. Selvom undersøgelserne bl.a. har vist kritik af ledelsen, så har særligt rektor Kirsten Skov været god til at tage skeen i den anden hånd og se fremad. Det har været vigtigt for at nå godt i mål med forløbet.

Søren Braskov, konsulent hos HumanAct

Bedre trivsel og gode værktøjer

Vi står et helt andet sted med vores trivsel på skolen nu, end vi gjorde for et år siden. Det skyldes blandt andet de indsatser, vi har indført i samarbejde med HumanAct. Særligt har det været en stor hjælp for os at få omorganiseret, så alle medarbejdere nu har en ’nærmeste leder’. Samtidig har HumanAct givet os nogle gode værktøjer, som vi gør brug af for ikke at ende i samme situation igen. Vi er ikke i mål med vores trivsel – men vi er nået langt og bliver ved med hele tiden at have trivslen for øje.

Kirsten Skov, rektor på Marselisborg Gymnasium

Indlægget Gymnasium vender storkonflikt til samarbejde og gensidig tillid blev vist første gang den HumanAct.

No bullshit-tilgang og konkrete værktøjer har sikret drømme-direktør

Emil — Sat, 19 Nov 2022 18:07:15 +0000

Fra venstre: Ejerleder Charlotte Pedersen, KlimaEnergis nye direktør Jørgen Peter Todsen samt ejerleder Alex Pedersen

Udfordringen

Solcelle-virksomheden KlimaEnergi var på jagt efter en ny direktør, så ejerparret Charlotte og Alex Pedersen fremover kan trække sig mere fra den daglige drift. Med et marked i vækst og et stort personligt engagement i virksomheden var det vigtigt for parret at finde den helt rigtige kandidat. De havde derfor brug for sparring på selve ansættelsesprocessen, men også på organisationens set-up, så de som virksomhed var klar til at tage imod den rigtige kandidat.

Resultater

KlimaEnergi fik ansat en kvalificeret CEO, som allerede er et stort aktiv for virksomheden.
Ejerparret bag KlimaEnergi har truffet de beslutninger, der skal til for at sikre en klar retning for virksomheden fremover, så den nye CEO har gode rammer at navigere i. Det har medført en række tilpasninger i selve virksomheden, herunder ændringer i organisationsopbygningen, nye rammer for samspillet mellem ejere, bestyrelse og CEO samt nye retningslinjer i forbindelse med fremtidige ansættelser af mellemledere.

Ærlig dialog og konkrete løsninger

Vores samarbejde med HumanAct var enormt værdifuldt, professionelt og meget konkret. Samarbejdet med Pernille Frisch har sikret, at vi har fundet den helt rigtige kandidat til direktørposten.

Vores kemi var god, og Pernille var dygtig til at tilpasse dialogen til netop dem, vi er. Det betød, at Pernille også turde gå til os, og med sin ”no bullshit-tilgang” udfordrede hun mig og resten af ejerkredsen på en behagelig måde. Hendes råd og sparring var konkret. Det kunne hurtigt omsættes til praksis.

Charlotte Pedersen, ejerleder i KlimaEnergi

Forløbet

KlimaEnergi og HumanAct har samarbejdet om direktøransættelsen og organisationsændringerne over 4-5 måneder. Arbejdet kan inddeles i seks faser.

Afdækning af strategi, visioner og organisationsdesign

Det blev drøftet, hvordan KlimaEnergi fremover bør opbygge sin organisation, så den passer bedre til virksomhedens nuværende og fremtidige forhold. Desuden blev virksomhedens vision og strategier vendt, og der blev talt om ønskede kompetencer hos en kommende CEO. Processen indebar en workshop med ejerpar, interview med nøglemedarbejdere samt møde med bestyrelsen.

Screening af ansøgere og udvælgelse

Stillingen som CEO i KlimaEnergi blev slået op. Herefter blev ansøgninger og mulige kandidater vurderet. I alt blev otte udvalgt til første samtale.

Første samtalerunde

Af de otte udvalgte kandidater gik fire videre til anden samtalerunde. Det blev desuden debatteret, hvordan de efterfølgende tests kunne bidrage til yderligere afdækning af kandidaternes styrker og svagheder.

Test og tilbagemelding

Forud for anden samtale blev kandidaterne testet med IST2000 (kognitiv test) og Hogan Assessment (personlighedstest). Konsulent Pernille Frisch var herefter i dialog med hver enkelt kandidat og forholdt dem resultaterne.

Afrapportering og anden samtalerunde

Forud for hver samtale blev hovedkonklusionerne fra testresultaterne fremlagt og drøftet i ansættelsesgruppen. Under selve samtalen fremlagde den enkelte kandidat en case, han havde fået udleveret forud for mødet. Efter samtalerne blev de enkelte kandidater vendt og sammenlignet af ansættelsesudvalget. Herefter blev den endelige direktør valgt.

Opfølgning

Det blev sikret, at begge parter er – og vedbliver at være – tilfredse med ansættelsen.

Det siger konsulenten

”Jeg oplevede et særdeles godt samarbejde med ejerparret Alex og Charlotte Pedersen. De er hurtige fra tanke til handling, har en masse energi – og ikke mindst har de humor og højt humør. De er meget værdidrevne, og det betyder meget for dem, at alle i firmaet trives og behandles ordentligt.

Jeg oplevede, at de brugte min ekspertise på en givende måde. De lyttede til mine input, og vi havde en åben og direkte kommunikation, så vi kunne samarbejde om en fornuftig proces og kloge løsninger.

Det betyder meget for mig, at der kan etableres en god kemi, hvor vi ikke behøver at veje vores ord, men kan tale lige ud af posen og have ping pong omkring de løsninger, vi arbejder sammen om. Så bliver resultaterne bedst, fordi vi lettere kan supplere hinandens kompetencer, viden og indsigt. Et sådan inspirerende samarbejde var let at etablere med Alex og Charlotte”.

– Pernille Frisch, HumanAct

Samarbejdet med HumanAct har været det hele værd, selvom det også var en stor økonomisk udgift for os. Vi oplever, at vi har fået hjælp fra øverste hylde. Pernille Frisch hjalp os ikke alene med at finde den rigtige kandidat – men også at gøre vores organisation og os selv klar til at modtage vores nye CEO.

Selvom jeg selv har ansat mere end 40 medarbejdere det seneste år, så var Pernilles hjælp i denne situation uvurderlig. Jeg vil ikke tøve med at tage fat i hende igen, hvis vi senere får brug for sparring i forbindelse med direktørposten.

– Charlotte Pedersen, ejerleder i KlimaEnergi

Indlægget No bullshit-tilgang og konkrete værktøjer har sikret drømme-direktør blev vist første gang den HumanAct.

Strategi med fokus på engagement, fællesskab og bæredygtighed

Søren Braskov — Tue, 21 Apr 2020 08:54:21 +0000

Udfordringen

Munkensdam Gymnasium skulle i gang med at revidere deres fem år gamle, i øvrigt velfungerende, strategiske grundlag. Bestyrelsen og ledelsen ville gerne sikre, at hele skolen holder sig på tæerne og fortsat udvikler sig. De ønskede en proces, der involverede ledelse, bestyrelse, alle medarbejdere samt udvalgte elever og forældre. Visionen og de strategiske indsatsområder skulle bygge videre på den eksisterende strategi og give den et løft.

Det siger rektor:

Vi har fået trykprøvet nogle væsentlige værdier, og det arbejder vi videre med.

Ledelsen samarbejder for eksempel med elevrådet om at udvikle nye aktiviteter, der styrker engagement og fællesskab – blandt andet Besserwisser-cafe og tøj-byttebørs. På den måde kan vi tilbyde noget til de elever, der ikke er interesserede i de mere traditionelle sociale aktiviteter som fester og musical.

For lærernes vedkommende arbejder vi blandt andet med at lave og bakke op om samarbejde med grundskoler og virksomheder i lokalområdet.

Desuden arbejder vores udvalg for pædagogik med at udvikle konkrete ideer til, hvordan man kan implementere de 17 verdensmål i undervisningen.

Per Møller, Rektor

Læs mere om, hvordan HumanAct kan hjælpe jer med jeres strategi og strategiprocesser, eller læs mere om Munkensdam Gymnasium nedenfor.

Forløbet med gymnasiet

Kernen i forløbet var en to-dages workshop, hvor bestyrelse, ledelse, medarbejde, udvalgte elever og forældre samt en skoleleder fra en folkeskole analyserede skolens retning, aktiviteter og tilbud og arbejdede kreativt med at finde forslag til indsatser og strategiske fokusområder.

Workshoppen var planlagt i samarbejde mellem HumanAct, ledelsen og en sparringsgruppe bestående af rektor, bestyrelsesformanden, en leder, tre lærere, en pedel, en sekretær og to elever. Efter workshoppen arbejdede ledelsen, sparringsgruppen og nedsatte arbejdsgrupper videre med at udvikle og forfine de strategiske indsatser.

Resultater

Gymnasiet står nu med en konkret, revideret strategi for de næste fire år. Den indeholder blandt andet en overordnet retning, nogle konkrete skridt til at komme videre, og et idekatalog med konkrete aktiviteter.
Ledelsen er blevet mere bevidst om, hvordan de skal drive processerne med at udvikle og udmønte strategien.
Der er nedsat arbejdsgrupper, der har ansvaret for at drive udviklingen af strategien på hver sit område.

Det siger rektor Per Møller:

Vi har fået lavet en kærlig, kritisk analyse af Munkensdam Gymnasium, hvor vi har holdt skolen ud i strakt arm. Vi har haft fokus på vores retning og værdigrundlag, og har blandt andet fået øje på nogle kurskorrektioner for skolens image i byen. Men vi har ikke skullet genopfinde os selv, for det går egentlig meget godt.

Det har været en stor koordineringsmæssig udfordring, at processen har involveret så mange parter. Men vi har fået opbygget en god systematik om, hvordan vi gør det.

Jeg ser det som en stor styrke, at HumanActs produkt er kundetilpasset. Pernille brugte hele vores første møde til at spørge til, hvad vi gerne ville.

Per Møller, rektor

Vi inddrog mange interessenter

Vi valgte at inddrage rigtig mange interessenter i processen. Det betyder, at alle kan se sig selv i resultatet og ved, hvor det kommer fra og hvordan det er blevet til – også dem, der ikke interesserer sig så meget for strategien i det daglige.
Jeg er imponeret over, hvor dygtige de interne facilitatorer var. Deres indsats højnede virkelig kvaliteten af processen.
Også elevernes bidrag viste sig at være helt uvurderlige. De var meget kvalificerede, og det skærpede både ledelse og læreres indsats at blive udfordret af elevernes perspektiv.
Udover de faglige processer, indeholdt workshoppen også nogle sociale elementer. Det kan være med til at styrke sammenholdet, at man oplever hinanden på slap line og griner sammen.

Pernille Frisch, HumanAct

Jeg går stadig nærmest med en badge, hvor der står ”Ny i job”, selvom jeg nu har været rektor på Munkensdam gymnasium i to år. For mig har processen været rigtig god timing. Jeg har lært skolen rigtig godt at kende – både bagudrettet og mere definerende i fremadgående retning.

Per Møller, rektor

Fakta om skolen:

Munkensdam Gymnasium rummer cirka 850 elever og 80 lærere. Dertil kommer ledelse, sekretariat, pedeller og bestyrelse.

Processen i detaljer

Forud for workshoppen:

Et møde med HumanAct og ledelsen for at planlægge processen og afklare roller.
To møder med en udvalgt sparringsgruppe bestående af medarbejdere fra gymnasiet, for at planlægge workshoppen.
En træningssession hvor HumanAct klædte de interne facilitatorer på til at varetage deres roller ved workshoppen.

På workshoppen:

En kærlig og kritisk analyse af skolen, hvor vi kiggede på skolen både indefra og ud, og udefra og ind.
Kreativt arbejde med at finde forslag til indsatser og strategiske fokusområder, som kan bidrage til skolens opdaterede retning og profil.

Efter workshoppen:

Et møde med sparringsgruppen med fokus på, hvilke temaer fra workshoppen, skolen skulle arbejde videre med. Desuden nedsatte vi et antal arbejdsgrupper, der skulle arbejde videre med at udvikle de valgte temaer.
En endags workshop for ledergruppen, med fokus på ledelsens rolle i forhold til det at udvikle og drive strategien.

Efter strategiprocessen

Vi har arbejdet videre med følgende, som ligger udover den oprindelige opgave:

Udvikling af ledergruppen med henblik på at skabe en godt sammenspillet ledergruppe.
Workshop med sekretariatet med henblik på at udvikle og styrke sekretariatets effektivitet.

Gymnasiets strategiske grundlag formuleret på én side:

Engagement og fællesskab

På Munkensdam Gymnasium vil vi vække vores elevers engagement. Det vil vi gøre ved at give dem rammerne til at skabe personlige, sociale og faglige oplevelser og succeser. På Munkensdam Gymnasium lærer eleverne, at stærke fællesskaber ofte er fundamentet for personlig succes. Denne ballast giver eleverne stort potentiale fremadrettet.

Potentiale og kreativitet

Kreativitet peger på aktiviteter, som er af en mere skabende karakter og kan lede til læringstilgange, der supplerer den traditionelle undervisning. Herved skabes der rum for elevernes potentiale, der peger på en mere bred og åben tilgang til at udfolde interesser, engagement og opleve fællesskab i læringsmæssig sammenhæng.

Åbenhed

Åbenhed omfatter personlig nysgerrighed, imødekommenhed og tolerance. Åbenhed er også søgen efter viden og erkendelse på individniveau såvel som i fællesskab. Munkensdam skal være et åbent forum med faglige og sociale arrangementer i og udenfor den daglige undervisning. I mødet med omverdenen lokalt, nationale og internationale gennem samarbejder, aktiviteter og oplevelser udvikles elevernes kompetencer.

Bæredygtighed

Bæredygtighed er ensbetydende med samfundsmæssigt engagement frem mod en mere bæredygtig fremtid. Skolens deltagelse i UNESCOs Verdensmålsskole sætter globalt medborgerskab og bæredygtig kunnen på skemaet.

Om strategi og organisationsdesign

Når man arbejder med strategiske processer, skal man tage højde for, hvilken type organisation man arbejder med. På et gymnasium er der mange, højt kvalificerede lærere, elever og andre medarbejdere, og dem kan man med fordel inddrage i processen, som vi gjorde her. I andre organisationer, der er mere hierarkisk opbygget, vil det måske passe bedre med en proces, hvor ledelsen har det største ansvar.

Når man vælger sine strategiske indsatsområder skal man tænke på, at der skal være noget at arbejde med for alle i organisationen. Emnet bæredygtighed kan for eksempel udmøntes i skolens sprogfag, hvor eleverne bliver bedre til at kommunikere globalt og dermed varetage deres globale medborgerskab. Men det kan også udmøntes i skolens kantine, hvor man har valgt at afskaffe plastikservice og at sælge eventuelle rester som ”take-away” for at undgå madspild.

Det er også vigtigt at forholde sig til, om organisationens opbygning rummer mulighed for at etablere de nødvendige samarbejder. I forbindelse med strategiprocessen oprettede vi for eksempel en række nye arbejdsgrupper, der arbejder videre med at udvikle strategien og implementere den på forskellige områder.

Indlægget Strategi med fokus på engagement, fællesskab og bæredygtighed blev vist første gang den HumanAct.

Arla breder de gode ideer ud

Søren Braskov — Wed, 04 Sep 2019 14:24:11 +0000

En ny ledergruppe havde brug for at udvikle et tæt og givende samarbejde fra starten. Det er ikke helt enkelt, når kulturen generelt er præget af konkurrence.

Da Søren Olsen for nogle år siden blev salgsdirektør i Arla, skulle der samtidig samles en helt ny ledergruppe. Der var behov for at udvikle gruppen fra bunden for at sikre et tæt og givende samarbejde. Til at hjælpe med den proces hidkaldte Søren Olsen Pernille Frisch fra HumanAct.

”Hun kørte os igennem nogle smaddergode cases. Vi fik blandt andet en øvelse, hvor vi blev placeret overfor hinanden og skulle give ærlig og konstruktiv feedback. Det havde ingen af os prøvet før, men hun var utrolig god til at åbne folk op, fordi hun formår at skabe en speciel tillid lige fra starten,” fortæller Søren Olsen, der er er salgsdirektør i Arla med ansvar for Danish butter export.

Fokus på samarbejdet

Miljøet i en salgsafdeling er ofte meget konkurrencepræget, hvilket kan være en blokering for et frugtbart samarbejde – det var også tilfældet hos Arla.

”Vi havde måske tidligere en tendens til at holde de gode idéer for os selv. På den måde var man sikker på, at det var ens egen kundeportefølje, der vækstede på guldkornene. Man har ofte meget fokus på sin egen performance frem for holdets,” siger han.

Lærte sig selv bedre at kende

En central del i udviklingen af ledergruppen var, at alle fik lavet en JTI-profil (Jungiansk Type Index), og der blev ligeledes lavet profiler på Key Account Managerne i de forskellige business units samt på kunderne, hvilket ifølge Søren Olsen har være meget brugbart i det daglige arbejde.

”Du bliver bevidst om dine stærke og svage sider og lærer dig selv rigtig godt at kende i forhold til, hvordan du agerer overfor dine omgivelser – både kollegaer, kunder og privat.”

Og netop det, at der også har været fokus på det hele menneske, har givet værdi.

Vigtigt at koble af

”Salg er omdrejningspunktet i enhver virksomhed, og man er konstant under pres – både når det går godt og skidt. I mødet med kunderne får man – som repræsentant for virksomheden – også alle problemerne kastet i hovedet, og det er vigtigt at kunne bearbejde det rent mentalt.”

“Pernille har givet os nogle konkrete værktøjer til at adskille arbejde og fritid, så vi formår at koble af, når vi har fri,” siger Søren Olsen, der dog indrømmer, at idéen om at benytte en erhvervspsykolog i første omgang skulle bundfælde sig.

Mere sammentømret ledergruppe

”Det her med at sidde i rundkreds overfor hinanden og sige sin ærlige mening om modparten og oven i købet at gøre det sammen med en psykolog blev i første omgang modtaget med ret stor skepsis, men gruppen har været utrolig glad for hele processen. Så på trods af negative forventninger faldt det positivt ud i sidste ende,” fortæller han og uddyber:

”Vi blev en langt bedre sammentømret ledergruppe, hvor vi kaster de gode idéer på bordet, så de bliver bredt ud, og alle får glæde af dem. Det har givet os bedre resultater. Den kultur har vi også fået implementeret på Key Account niveau, hvor hovedbudskabet er at få best practise eksemplerne frem i lyset. Vi arbejder i dag meget med at være åbne overfor hinanden og erfaringsudveksle. Det bliver nemmere at forudsige mange problemstillinger, når man deler viden.”

”Vi blev en langt bedre sammentømret ledergruppe, hvor vi kaster de gode idéer på bordet, så de bliver bredt ud, og alle får glæde af dem.

Det har givet os bedre resultater.

Den kultur har vi også fået implementeret på Key Account niveau, hvor hovedbudskabet er at få best practise eksemplerne frem i lyset.

Vi arbejder i dag meget med at være åbne overfor hinanden og erfaringsudveksle. Det bliver nemmere at forudsige mange problemstillinger, når man deler viden.”

Søren Olsen, salgsdirektør

Indlægget Arla breder de gode ideer ud blev vist første gang den HumanAct.

Codex Advokater skaber udvikling med PUS

Søren Braskov — Mon, 02 Sep 2019 09:03:16 +0000

For Codex Advokater er udvikling og kammeratskab vigtige ingredienser i et godt arbejdsliv. Partner Udviklings Samtaler skaber fokus på begge dele.

Lars Egeskov Jespersen fra Codex Advokater er ikke i tvivl. Partner Udviklings Samtaler – i daglig tale kaldet PUS – er med til at cementere det gode kammeratskab og skabe udvikling hos den partnerstyrede virksomhed på en måde, som advokaterne ikke ville være i stand til alene.

Codex advokater har to gange benyttet PUS, som er for partnerstyrede virksomheder, hvad MUS-samtalen er for medarbejdere. En metode til at drøfte hver enkelt partners syn på trivsel, faglige udvikling, samarbejde og forretningsudvikling, og som desuden rummer mulighed for at drøfte spørgsmål, der er specifikke for den konkrete virksomhed.

”Advokater har en travl hverdag. Vi stopper ikke op og tænker udvikling. PUS er en struktureret hjælp til at tage mere styring i vores arbejdsliv og få fokus på, hvordan vi får et godt arbejdsliv og passer på hinanden,” siger Lars Egeskov Jespersen.

Som HR-ansvarlig partner deltog han som fluen på væggen i dialogerne med partnerne, men han lod Søren Braskov fra HumanAct føre ordet ved samtalerne og stå for den samlede tilbagemelding og dialog mellem partnerne.

Medfører konkrete ændringer

Selvom firmaet i princippet kunne gennemføre PUS-processen selv, når først de har været igennem den én gang, foretrækker Codex Advokater at bruge en ekstern konsulent. Som partnere er de alle lige, og alle skal kunne deltage i processen. Det giver en bedre dialog, når den styres af en neutral person.

”Søren Braskov kommer hurtigt ind til benet, han kan konkretisere vores udviklingsønsker. Han får os til at overveje, hvad der skal til for at realisere ønskerne, hvilken hjælp vi har brug for, og hvordan vi klarer eventuelle forhindringer på vejen,” siger Lars Egeskov Jespersen.

Det har betydet både små og store ændringer på arbejdspladsen, som for eksempel specialisering, hjemmearbejdspladser, IT-uddannelse, nye teamsamarbejder og bedre work-life balance. Opgaver bliver fordelt anderledes, og det giver mulighed for at få et overblik over, hvilke specialeadvokater Codex skal ansætte.

Vi passer på hinanden

PUS-processen er også god til at tage en temperaturmåling i firmaet. Og selvom Lars Egeskov Jespersen forsøger at følge med i, hvordan partnerne trives, kommer der altid ting frem, som overrasker ham – både positivt og negativt.

”Som psykolog er Søren Braskov også god til at komme ind på de mere følsomme ting. Han skaber tillid og får folk til at åbne sig. Og når bekymringerne er kommet frem, forsøger vi at løse det,” siger Lars Egeskov Jespersen.

Han er derfor ikke i tvivl om, at processen er en god investering for firmaet, og at de også vil benytte den fremover.

”Det er en lille investering i at vedligeholde vores kammeratskab og udvikling. Det er vores fælles DNA, at vi har det godt og passer på hinanden. Det får vi styrket gennem PUS-processen,” siger han.

Søren Braskov kommer hurtigt ind til benet, han kan konkretisere vores udviklingsønsker.

Han får os til at overveje, hvad der skal til for at realisere ønskerne, hvilken hjælp vi har brug for, og hvordan vi klarer eventuelle forhindringer på vejen.

Lars Egeskov Jespersen, HR-ansvarlig partner

Indlægget Codex Advokater skaber udvikling med PUS blev vist første gang den HumanAct.

Ny kompagnon til Allehelgensgade Lægehus med DUP

Søren Braskov — Mon, 19 Aug 2019 12:45:29 +0000

Udfordringen

Allehelgensgade Lægehus har flere gange brugt DUP, når de skulle beslutte, om de ville optage en ny kompagnon i deres klinik. De syntes ikke, at en almindelige samtale var fyldestgørende i forhold til at vurdere, om de ville indgå så tæt samarbejde, som et partnerskab i Almen Praksis er.

Læge Niels Ulrich Holm om DUP

Det var enormt befriende for os, at vi havde en grundig proces i stedet for blot en samtale, og at der var en konsulent, der styrede den. Vi fik mulighed for at stille alle de ”frække” spørgsmål. Og for den nye partner var det netop dét, der gav is i maven til at sige ja til samarbejdet, selvom tidspunktet ikke var optimalt, set fra et rent økonomisk synspunkt. Det har ingen af os fortrudt.

DUP processen har givet os et nyt perspektiv. Vi har fået øjnene op for, at vi kan udvikle os som ledere. Den del af arbejdet fylder mere og mere. Vi skal tilpasse os de nye tider med flere medarbejder. Vi har for eksempel tilpasset vores eksisterende orlovsordning, så den passer bedre til vores nye partners familiebehov.

Processen har også medført, at vi brugte Søren Braskov da vores samarbejdet i klinikken var gået lidt i hårdknude. Det fik vi løst op for på et seminar.

Niels Ulrich Holm, praktiserende læge

Forløbet med DUP

DUP processen består af et spørgeskema og en dialog. Formålet er at afklare jeres holdninger til forskellige emner, der er relevante for både det faglige arbejde og jeres samarbejde. På den måde giver DUP et godt grundlag for at afklare, om I vil indgå partnerskab.

DUP foregår på følgende måde:

Alle partnere og den potentielle nye partner udfylder et online spørgeskema.
Alle modtager en rapport med egne og de andres svar, som de bruger til individuel forberedelse til dialogmødet.
Dialogmøde på 3-5 timer, ledet af HumanAct. Fokus er på den enkeltes besvarelse, forskellene mellem jer og jeres forestillinger om hinanden.
Parterne træffer efterfølgende en beslutning.

Resultater

HumanAct har tre gange gennemført DUP-forløb med lægerne i Allehelgensgade Lægehus.

Første gang, lægehuset brugte DUP var det med en uddannelseslæge, som havde været hos dem i fem år. Her blev beslutningen, at de ikke indgik samarbejde.
Både anden og tredie gang, lægerne brugte DUP endte det med, at de tog en ny partner ind.

Processen har været lidt af en åbenbaring for mig. Jeg har fået øjnene op for, at vi kan udvikle os som ledere. Den del af arbejdet fylder mere og mere.

Niels Ulrich Holm, praktiserende læge

DUP – ny partner i almen lægepraksis

DUP er HumanActs egen online test og dialogværktøj for læger, der skal indgå partnerskaber.

DUP giver indsigt i ligheder og forskelle mellem jer. Det og giver grundlag for at træffe en mere kvalificeret beslutning om partnerskab.

Læs mere om DUP her.

Jeg har selv meget fagligt arbejde, og møder mange praktiserende kolleger. Når vi drøfter generationsskifte og udvikling i ledelsen – så anbefaler jeg gerne DUP. Jeg ser det lidt som at bruge en revisor. Vi bruger gladeligt tusindvis af kroner på en revisor, men er uvillige til at gøre det, der ellers skal til for at udvikle vores praksis som en forretning. Vi tænker ”Det klarer vi selv.” Men det gør man ikke.

Niels Ulrich Holm

Lægehuset består af:

fire faste læger
en fast lægevikar
uddannelseslæger
fire sygeplejesker
en lægesekretær

Indlægget Ny kompagnon til Allehelgensgade Lægehus med DUP blev vist første gang den HumanAct.

Superwood fandt styrke i forskelligheden

Søren Braskov — Tue, 04 Dec 2018 16:05:24 +0000

Superwood er en lille virksomhed, der ikke selv har en HR-afdeling. De henter hjælp hos HumanAct til for eksempel udvikling af lederteamet, rekruttering og coaching. Det har blandt andet medført, at de nu ser deres forskelligheder som en styrke i samarbejdet.

Forskelligheden er blevet en styrke hos Superwood, der udvikler og producerer bæredygtig træimprægnering. Virksomheden, der er et datterselskab i VKR Holding, beskæftiger 15 medarbejdere, hvor udviklingen er lagt i hænderne på nogle højtuddannede specialister, mens andre er dygtige operatører, der får maskineriet til at køre i dagligdagen.

”Det kræver sit at få så forskellige personligheder til at spille sammen. Derfor har vi fået lavet JTI-profiler på samtlige medarbejdere, som hjælper os til at forstå hinandens reaktionsmønstre,” forklarer Ole Dalsgård, der er direktør i Superwood.

Færre konflikter

Profilerne er udarbejdet af Pernille Frisch fra HumanAct, der har været tilknyttet Superwood siden 2005.

”Vi har ikke selv en HR-afdeling og dermed heller ikke nogen til at holde øje med de bløde ting. Derfor er det en stor fordel at have Pernille så tæt tilknyttet. Hun kender vores virksomhed og organisation, og alle her kender hende,” fortæller Ole Dalsgård. Han er ikke i tvivl om udbyttet ved at få kortlagt personlighederne i virksomheden.

”Vi får mere selvindsigt og derigennem også bedre mulighed for at forstå hinanden. Den enkelte medarbejder får en større bevidsthed om, hvor man adskiller sig fra andre, og hvorfor kollegaerne reagerer, som de gør. Det har vist sig at være rigtigt godt i forhold til at undgå konflikter i dagligdagen,” siger han

Fokus på trivsel

Samarbejdet med HumanAct startede for år tilbage, hvor der var akut behov for assistance, da en nøglemedarbejder gik ned med stress. Det var et symptom på, at arbejdsmiljøet ikke var et fokusområde – noget der siden har ændret sig radikalt i den lille midtjyske virksomhed.

”Vi er meget bedre til at forebygge frem for at lappe på problemerne, og vi er blevet bedre til at have fokus på trivsel. Her har HumanAct været med til at tydeliggøre, hvordan man kan arbejde med den slags ting. Vi er eksempelvis netop blevet arbejdsmiljøcertificeret, hvor vi har sat nogle mål op for vores arbejdsmiljø – blandt andet skal alle medarbejdere have mulighed for en månedlig samtale, hvor trivsel er på dagsordenen,” fortæller direktøren.

En kompetent sparringspartner

Den stressramte medarbejder er for længst tilbage i fulde omdrejninger i virksomheden, og samarbejdet med HumanAct er over tid blevet tættere og bredere. Således hjælper Pernille Frisch i dag Superwood med en række opgaver som eksempelvis rekruttering, coaching og personlig udvikling for medarbejderne.

”Hun har nogle kompetencer og efterhånden også et indgående kendskab til virksomheden, vel at mærke uden at have fingrene i maskineriet eller sidde med ved frokostbordet. Havde vi haft vores egen HR-medarbejder, kunne vedkommende lige så godt være en del af problemet,” siger Ole Dalsgård, der også selv nyder godt af den store viden om, hvordan mennesker agerer og reagerer i en organisation:

”Vi har fået opbygget en tillid og har et rigtigt godt, konstruktivt samarbejde, hvor jeg bruger hende som sparringspartner på alle de felter, der har med medarbejderne at gøre. Som direktør i en virksomhed af vores størrelse sidder man ofte alene med beslutningerne, og her er det værdifuldt at kunne drøfte tingene med en, der har et anderledes fokus end mig selv.”

Vi arbejder med både små og store virksomheder. Læs mere om vores arbejde med at udvikle ledere.

Vi har ikke selv en HR-afdeling og dermed heller ikke nogen til at holde øje med de bløde ting. Derfor er det en stor fordel at have Pernille så tæt tilknyttet.

Ole Dalsgård

Indlægget Superwood fandt styrke i forskelligheden blev vist første gang den HumanAct.

Ny partner hos Lægerne på Bryggen

Søren Braskov — Mon, 04 Dec 2017 16:07:29 +0000

Susan Rosenberg von Scholten og Louise Engell ville gerne godt fra start med samarbejdet, da de startede fælles praksis. Derfor valgte de at få hjælp af HumanAct og DUP-processen.

Susan Rosenberg von Scholten startede i januar 2012 den nye praksis ’Lægerne på Bryggen’ sammen med Louise Engell. For at få den bedst mulige start valgte de at gå systematisk til værks ved indlede et forløb med HumanAct.

”Vi havde hver især et ønske om at være visionære, åbne og imødekomne i det nye kompagniskab, og vi var enige om, at det var vigtigt at have fokus på hinandens tilgang fra starten. Vi ville gerne have et frugtbart samarbejde, og her har jeg erfaret fra tidligere, at det er ekstremt vigtigt at kende hinandens tilgang på forhånd,” siger Susan Rosenberg von Scholten.

Hun havde tidligere i seks et halvt år været i et lægefællesskab, hvor forskelle i personlighed og værdigrundlag gjorde det svært at praktisere en fælles ledelse.

”Fra et tidligere samarbejde kender jeg betydningen af at kende den anden parts personlighed og værdigrundlag. Det havde vi ikke afklaret, hvilket førte til en dagligdagen præget af mistillid og usikkerhed. Det handlede meget om forskellig personlighed, hvor jeg godt kan være lidt bekymret over, at jeg havde fejlbedømt os så meget,” fortæller hun.

En test til formålet

Til netop det formål har HumanAct udviklet DUP-testen (Dialogisk værktøj til Undersøgelse af Partnerskabsgrundlag), som er målrettet praktiserende læger. DUP hjælper til at tage mere kvalificeret stilling til et potentielt partnerskab med andre læger ved at komme omkring nogle af de væsentlige aspekter af det fremtidige samarbejde.

I praksis svarer alle parter på en række spørgsmål om alt fra økonomi til etiske dilemmaer og forventninger til daglig trivsel. Spørgsmålene handler både om egne holdninger, men også hvad man forventer, den anden vil svare, hvilket åbner mange nye døre for de efterfølgende dialoger.

”Vi var inde omkring mange ting. Først fik vi berørt de professionelle og driftsmæssige forhold, hvorefter vi kom omkring de helt personlige værdier og familiære relationer i forhold til, hvor meget vi skal dele med hinanden i dagligdagen. Vi fik afklaret med hinanden, hvor grænsen skal gå mellem et venskabeligt og et professionelt, kollegialt forhold. Men vi var også omkring både økonomi, ledelsesformer og strukturen for den daglige drift,” siger Susan Rosenberg von Scholten.

Tryg og afslappet hverdag

Svarene på dilemmaerne i testen danner grundlag for en session med en af erhvervspsykologerne fra HumanAct, hvor svarene bliver gennemgået og uddybet, og på de punkter, hvor der er væsensforskel på holdningerne, bliver temaerne problematiseret. En proces, som har haft stor betydning for samarbejdet og den fælles ledelse hos Lægerne på Bryggen.

”Jeg oplever en stor ærlighed og er meget afslappet i forhold til kompagniskabet. Jeg har en god fornemmelse for, hvem, hvad og hvor min kompagnon er – og omvendt. Det er enormt rart at være gensidigt afklaret,” siger hun.

DUP-forløbet har været så givende, at ikke var meget tvivl om, at succesen skulle gentages, da muligheden for at tilføre endnu en partner åbnede sig i forsommeren 2012.

”Vi så, hvor givtig processen var, da vi gik sammen, og det er jo den samme situation, vi står i, når der kommer en ny partner. Derfor var vi på intet tidspunkt i tvivl om, at det var et redskab, vi ønskede at benytte i forbindelse med valget af en tredje kompagnon,” slutter Susan Rosenberg von Scholten.

Jeg oplever en stor ærlighed og er meget afslappet i forhold til kompagniskabet. Jeg har en god fornemmelse for, hvem, hvad og hvor min kompagnon er – og omvendt. Det er enormt rart at være gensidigt afklaret.

Susan Rosenberg von Scholten

Indlægget Ny partner hos Lægerne på Bryggen blev vist første gang den HumanAct.